Servis a kalibrácia

Zabezpečujeme záručný a pozáručný servis všetkých našich prístrojov.

Bežné servisné úkony vykonávame vo vlastnom stredisku v Prievidzi.

V prípade nutnosti zásahu výrobcu pre vás všetko potrebné vybavíme.

Servisné stredisko

Servisný tím

Prístroje opraví

Peter Ferenčík

Administratívu a expedíciu vybaví

Terézia Červeňová

Servis vykonávame na prístrojoch týchto značiek

Každoročne sa u výrobcov, ktorých zastupujeme, školíme. O prístrojoch tak vieme všetko.

Počas obdobia záručnej a pozáručnej opravy vám ZADARMO požičiame NÁHRADNÝ PRÍSTROJ.

Zúčastňujeme sa na odborných konferenciách. Sú jedinečnou príležitosťou dozvedieť sa viac o prístrojoch, novinkách a vývojových trendoch.

Ako postupovať v prípade poruchy na prístroji

  1. Pozrite sa do sekcie FAQ. Ide o zoznam najčastejších problémov s radami, ako ich odstrániť. Často tak zvládnete problém vyriešiť veľmi rýchlo vlastnými silami.
  2. Nenašli ste pomoc v sekcii FAQ? Poruchu a jej riešenie  skonzultujte
    s naším servisným technikom.
  3. Vyčerpali ste tieto možnosti? Potom neváhajte a pošlite nám váš prístroj na opravu. Ako sprievodný list, prosím, použite  formulár pre príjem do servisu, ktorý vytlačený a vyplnený pridajte do balíka.
    a) Prístroj starostlivo zabaľte proti možnému poškodeniu počas prepravy.                           b) Popíšte podrobne poruchu, ako sa na prístroji prejavuje. Ak tušíte, že by porucha mohla súvisieť s používaným príslušenstvom, pridajte ho do zásielky.
    c) Uveďte kontaktnú osobu, s ktorou sa budeme môcť v prípade potreby spojiť.
    d) Prístroj pošlite na adresu: Radeton SK s.r.o., Rovná 2, 971 01 Prievidza.
    Ak to nemáte ďaleko, prístroj rovno privezte. Pre istotu vopred zavolajte, aby ste mali istotu, že tu bude niekto, kto váš prístroj prevezme.
  4. Radi vám zapožičiame náhradný prístroj počas obdobia záručného ale aj pozáručného servisu. Túto službu našim zákazníkom poskytujeme bezplatne.

Počas školenia a RoadShow  využite radetonský M*A*S*H*:

MOBILNÁ Autorizovaná Servisná Hliadka

  • vybaví zadarmo drobné opravy uskutočniteľné na mieste;
  • pri zložitejších opravách bezplatne prevezme váš prístroj do servisného strediska;
  • otestuje jeho celkovú funkčnosť;
  • umožní vám nahliadnuť priamo pod ruky servisného technika "na vnútornosti" vášho prístroja a jemnú chirurgickú prácu.

 

 

Na RoadShow vás chodia zástupy.
A to s množstvom prístrojov. Nebojte sa, na každého si spravíme čas :) - a ešte sa pri tom stihneme (na pamiatku) odfotiť!

 

Využite našu RoadShow a nechajte si prístroj zadarmo skontrolovať alebo opraviť

Povedzte to všetkým

Veríme, že nás prídete pozrieť. O našej ROADSHOW povedzte aj vašim kolegom a známym z odboru, ktorých by naša akcie mohla zaujímať.

Dajte nám o sebe vedieť

V prípade, že budete chcieť využiť M. A. S. H. na opravu vašich prístrojov, kontaktujte nás prosím minimálne 5 pracovných dní pred vašou návštevou, aby sme sa mohli na opravu náležite pripraviť a prichystať so sebou potrebné náradie a náhradné diely.